Qué hacer cuando... te roban la documentación

Con esta inicio una nueva serie de post que tratarán de exponer de forma rápida y sencilla que pasos seguir en determinadas circunstancias. En el tema de hoy daremos una serie de consejos en el caso de que te roben la cartera o bolso con toda la documentación.

Tarjetas de crédito: lo primero que hay que hacer en el caso de que te roben o pierdas las tarjetas es, evidentemente, inutilizarlas. Para ello deberás notificar al banco la pérdida. Puedes hacerlo personalmente, sin embargo la mejor forma es la telefónica, por su inmediatez. El número de teléfono aparece en el reverso de la tarjeta, así que sería conveniente tenerlo en la agenda del teléfono móvil por si acaso. Si no tienes ese número de teléfono podrás llamar a los servicios de asistencia urgente de cada tipo de tarjeta. Son estos:

• VISA: 900991124
• MASTERCARD: 900971231
• Servired (Visa, Mastercard): 902192100
• 4B (Visa, MasterCard): 902114400/913626200
• American Express: 902375637
• Diners Club: 901101011
• Red 6000 (cajas de ahorros): 915965335

Para anularla te pedirán el número de la tarjeta que ,muy probablemente , no te sepas de memoria, así que, te pedirán multitud de datos para comprobar que efectivamente eres en dueño de la tarjeta  En ese teléfono podrás solicitar también una copia nueva de tus tarjetas. La gratuidad o no de este duplicado dependerá de cada banco o caja.

La entidad se hará cargo de las pérdidas a partir del momento del aviso. La responsabilidad por las operaciones efectuadas antes del aviso recae, en principio, sobre el titular, hasta un límite máximo que deberá constar en el contrato. Sin embargo, algunas entidades ofrecen, sin un coste extra, una protección adicional y no cargan pérdidas por el uso fraudulento que se haya realizado en un periodo de tiempo determinado antes de que se haya bloqueado. Poe ello es conveniente anotar la hora en la que se efectúa el aviso y el nombre de la persona con la que hablas.

El paso siguiente es acudir a la comisaría más cercana y presentar la correspondiente denuncia. No con el objetivo principal de que recuperen el bolso o cartera con todo su contenido (algo bastante difícil) sino porque el justificante de esa denuncia te será útil para los sucesivos tramites que tendrás que realizar

DNI: en caso de robo o pérdida del DNI tienes obligación inmediata de solicitar un duplicado. Este trámite debe hacerse personalmente en la Jefatura de Policía que corresponda. Para ello, hay que concertar cita previa, bien llamando al teléfono 902 247 364, o a través de Internet, en www.citapreviadnie.es. Te costará 6.80 Euros y dos fotografías y te darán el nuevo DNI electrónico el mismo día.

No se le suele dar mucha importancia al robo o pérdida del DNI, sin embargo, puede causar graves problemas. Vean el caso de esta señora valenciana o el de este tipo.

Permiso de conducir: es obligatorio igualmente solicitar en la Jefatura Provincial de Tráfico correspondiente un duplicado del permiso de conducir en caso de pérdida o robo.

Deberás presentar:

1. Impreso de petición del duplicado debidamente cumplimentado
2. El DNI en vigor, una fotocopia del mismo o un pasaporte.
3. Dos fotografías.
4. Abonar una tasa de 18,40 euros

Tarjeta Sanitaria: las competencias de sanidad están trnasferidas a las Comunidades Autónomas y son estas las encargadas de gestionar todo lo relativo a las tarjetas sanitarias. En general deberá solicitarse en tu centro de salud habitual o por Internet. (para Galicia en la página del Sergas) Los trámites para su duplicado son gratuitos.